Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Erwerb von Tickets im Online Ticketshop „IEK Ticketshop“ der Initiative Erfurter Kreuz e.V.
1. Allgemeines
Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") gelten für Verträge über den Verkauf von E-Tickets (im Folgenden nur "Tickets") zwischen der Initiative Erfurter Kreuz e.V., c/o. EPC Engineering & Technologies GmbH Dr.-Bonnet-Weg 1, 99310 Arnstadt (im Folgenden "Initiative Erfurter Kreuz e.V.") und dem Käufer via Internet über den IEK Ticketshop der Initiative Erfurter Kreuz e.V. (im Folgenden "Website").
Die Initiative Erfurter Kreuz e.V. behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, wobei solche Änderungen in Kraft treten, sobald sie auf dieser Website veröffentlicht worden sind. Die Initiative Erfurter Kreuz e.V. behält sich auch das Recht vor, nach freiem Ermessen und ohne Vorankündigung die Website ganz oder zum Teil einzustellen oder zu verändern.
Durch seine Bestellung erkennt der Käufer von Tickets (im Folgenden "Kunde" genannt) diese AGB an. Abweichende Bedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit.
2. Nutzung der Website
Der Kunde verpflichtet sich, diese Website ausschließlich dazu zu nutzen, um Tickets zu erwerben. Er verpflichtet sich außerdem, die ordnungsgemäße Funktion der Website nicht zu stören, gleich auf welche Weise.
3. Vertragsparteien
Die Initiative Erfurter Kreuz e.V. ist Aussteller der Tickets. Durch den Kauf von Tickets kommen vertragliche Beziehungen ausschließlich zwischen dem jeweiligen Kunden und der Initiative Erfurter Kreuz e.V. zu Stande.
4. Vertragsabschluss
Der Kunde legt vor der Bestellung im IEK Ticketshop ein Nutzerkonto an. Anschließend kann der Kunde Tickets bei der Initiative Erfurter Kreuz e.V. erwerben.
Der Kunde gibt mit Absendung seiner Bestellung durch Anklicken des entsprechenden Buttons ein verbindliches Angebot für den Vertragsabschluss ab. Im Bestellvorgang hat der Kunde zuvor insbesondere Angaben zur Bestellmenge (Anzahl der Tickets), seine korrekt eingegebene E-Mail-Adresse als Lieferadresse sowie alle notwendigen Daten zur Zahlungsabwicklung einzugeben.
Nach Absenden und Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail über den Kauf. Mit Zusendung dieser Bestätigungsmitteilung (nachfolgend "Kaufbestätigung") kommt der Kaufvertrag über Tickets zwischen dem Kunden und der Initiative Erfurter Kreuz e.V. zustande (im Folgenden "Vertrag" genannt).
Die Kaufbestätigung beinhaltet zugleich die Rechnung. Die Tickets werden dem Kunden direkt nach Kaufabschluss im PDF-Format zur Verfügung gestellt..
Das PDF berechtigt sowohl über die digitale Anzeige auf einem mobilen Endgerät (z.B. Smartphone) als auch in ausgedruckter Form zum Besuch der Veranstaltung, für welche das Ticket im IEK Ticketshop erworben wurde.
5. Rückgabe von Tickets
Gekaufte Tickets können grundsätzlich nicht zurückgegeben werden. Jede Bestellung von Tickets ist unmittelbar mit Erhalt der Bestätigungs-E-Mail bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der übermittelten Tickets.
Es erfolgt keine Rückerstattung des Kaufpreises, auch nicht im Falle des Verlustes von Tickets.
Es besteht ausnahmsweise ein Anspruch des Kunden auf Rückerstattung des tatsächlich gezahlten Ticketpreises bei abgesagten oder verlegten Veranstaltungen. In diesen beiden Fällen werden die Tickets für ungültig erklärt. Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen sind ausgeschlossen.
6. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Bei folgenden Verträgen besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht für Verbraucher: Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Dies bedeutet, dass im Falle des Angebots von Dienstleistungen durch die Initiative Erfurter Kreuz e.V. aus dem Bereich der Freizeitbetätigung – also insbesondere Veranstaltungsevents -, die zu einem spezifischen Zeitpunkt stattfinden, kein Widerrufsrecht besteht.
Für alle anderen Fälle gilt: Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher i.S.d. § 13 BGB, kann er seine auf Abschluss des Vertrages gerichtete Willenserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angebe von Gründen unter Benutzung des Widerrufsformulars oder durch ausdrückliche Erklärung (z.B. per Brief oder E-Mail) gegenüber der Initiative Erfurter Kreuz e.V. widerrufen. Zur Fristwahrung genügt das rechtzeitige Absenden des Widerrufsformulars oder de rechtzeitige Abgabe der Widerrufserklärung gegenüber der Initiative Erfurter Kreuz e.V. Der Lauf der Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss, nicht jedoch vor Unterrichtung des Verbrauchers gemäß den gesetzlichen Anforderungen durch die Initiative Erfurter Kreuz e.V. (§ 312 j Abs. 2 BGB i.V.m. Art. 246a § 1 Abs. 1 S. 1 Nr. 1, 4, 5, 11 und 12 EGBGB).
Der Widerruf ist nur innerhalb der Widerrufsfrist und nur bei zu dem Zeitpunkt möglich, zu dem das Ticket seine Gültigkeit verliert.
Die Widerrufserklärung ist zu richten an:
Initiative Erfurter Kreuz e.V.,
c/o. EPC Engineering & Technologies GmbH
Dr.-Bonnet-Weg 1
99310 Arnstadt
Fax: +49 3628 660 482 925
info@initiative-erfurter-kreuz.de
Folgen des Widerrufs
Bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts werden die betreffenden Tickets gesperrt, so dass der Zutritt zur jeweiligen Veranstaltung nicht möglich ist. Im Falle eines wirksamen Widerrufs zahlt die Initiative Erfurter Kreuz e.V. den bereits durch den Verbraucher entrichteten Ticketpreis unverzüglich, spätestens nach 14 Tagen, zurück. Die Frist beginnt mit dem Eingang der Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei der Initiative Erfurter Kreuz e.V. Für die Rückzahlung verwendet die Initiative Erfurter Kreuz dasselbe Zahlungsmittel, welches bei Kauf des bzw. der Tickets verwendet wurde, es sei denn es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Eine Gebühr zu Lasten des Verbrauchers entsteht nicht.
7. Preise
Die Preise für Tickets sind stets freibleibend Die gesetzliche Mehrwertsteuer wird separat ausgewiesen. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Webseite angegebenen Preise.
8. Verbot des Weiterverkaufs
Der Kunde ist nicht berechtigt, das Ticket zu reproduzieren, zu vervielfältigen oder zu verändern. Der Erwerb von Tickets zum Zweck des Weiterverkaufs ist untersagt. Ein unbefugt vervielfältigtes oder weiterverkauftes Ticket berechtigt nicht zum Besuch der Veranstaltung.
Für den Fall, dass von einem Ticket Kopien auftauchen, behält sich die Initiative Erfurter Kreuz e.V. das Recht vor, den Besitzern der Kopien bzw. dem Besitzer des unbefugt vervielfältigten Tickets den Zugang zu der Veranstaltung zu verweigern. Weiterhin behält sie sich das Recht vor, von dem Kunden, dessen Ticket aufgrund seines Verschuldens unberechtigt vervielfältigt wurde, die Zahlung des Gesamtwertes der vervielfältigten Tickets zu verlangen.
9. Haftung, Schadenersatz
Die Initiative Erfurter Kreuz e.V. haftet für Schäden des Kunden unbeschränkt nur, sofern diese auf ihr vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind.
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet die Initiative Erfurter Kreuz e.V. nur für die Verletzung einer ihrer wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung der Initiative Erfurter Kreuz e.V. auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren, unmittelbaren Schaden beschränkt. Dies gilt auch bei Pflichtverletzungen durch gesetzliche Vertreter oder/und Erfüllungsgehilfen der Initiative Erfurter Kreuz e.V.
Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, der Gesundheit oder des Körpers bleibt von dieser Haftungsbeschränkung unberührt.
Die Initiative Erfurter Kreuz e.V. übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Betrieb der Website ungestört von Unterbrechungen oder Fehlern ist. Sie wird sich bemühen, den Betrieb der Website frei von Fehlern und Unterbrechungen zu halten, soweit dies technisch möglich ist. Die Initiative Erfurter Kreuz e.V. übernimmt ebenfalls keine Gewähr dafür, dass die Website frei von Viren oder anderen Störungserregern ist. Eine Haftung ist damit ebenfalls ausgeschlossen.
10. Schlussklauseln
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Unabhängig von der vorstehenden Regelung zur Rechtswahl können sich Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb der Bundesrepublik Deutschland stets auch auf das Recht des Staates berufen, in dem sie ihren Wohnsitz haben.
Der Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertrag ergebenden Rechtsstreitigkeiten ist Arnstadt, wenn die Vertragsparteien Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind oder mindestens eine der Vertragsparteien keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat, oder nach Vertragsschluss ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus der Bundesrepublik Deutschland verlegt oder ihr Wohnsitz oder persönlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Initiative Erfurter Kreuz e.V. ist berechtigt, Klage auch wahlweise am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu erheben. Erfüllungsort für sämtliche Verpflichtungen aus diesem Vertrag ist Arnstadt.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OSPlattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist.
Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen AGB und die Gültigkeit des Vertrages nicht berührt.